En Defai14 entendemos la asistencia técnica en un servicio que comienza desde que el cliente nos comunica su proyecto, aportando soluciones o posibles mejoras, configuración previa a la entrega del producto, colaboración la primera puesta en marcha y asistir al cliente en situaciones de avería en instalaciones.
- Petición de presupuesto. – Si nos lo solicita, le podemos asesorar sobre las protecciones a utilizar, la electronica de control o el sistema de telegestión.
- Parametrización de equipos. – Previo a la entrega del cuadro, se realizan una serie de pruebas entre las que incluimos como básicas la configuración de los equipos de control con parámetros de arranque para reducir el tiempo en puestas en marcha.
- Si lo requiere, podemos asistir a las instalaciones para colaborar con las puestas en marcha con el fin de reducir este tiempo.
- Atendemos a nuestros clientes no solo en la pos-venta de nuestros productos, también en cualquier instalación en la que se produzca avería o posibilidad de mejora o actualización.
